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在这门课程中，你将学习基本的人际沟通概念和理论，并反思你自己的沟通模式的趋势。 You will link specific communication micro-skills to their intended purpose (empathic listening, strategic listening, assertive expression) and will identify the effect that each of these micro skills has on the both "sender" and the "receiver" when employed.

小金体育通过体验式练习，你将练习和分析你的内在意图之间的联系，以及战略性地使用全方位的沟通技巧来建立同理心和坚持意义。 你将评估你在冲突对话中平衡同理心和主张的经验和应用，并小金体育通过元沟通加深你的沟通影响。